⚡ 출장수리 · 원격지원 · 프로그램 설치

컴퓨터 문제,
필요한 방법으로
빠르게 해결하세요.

컴퓨터·노트북·데스크톱·Mac 수리부터 윈도우 (Windows)와 업무·디자인 프로그램 원격 설치까지. 방문이 필요한 문제와 원격으로 가능한 문제를 구분해 상담해 드립니다.

서울·경기·인천 출장전국·해외 원격 지원윈도우 (Windows) · Mac 지원
🛠️
컴퓨터 출장수리전원·부팅·부품·성능 문제
💻
원격 프로그램 설치윈도우 (Windows) · Office · Adobe · CAD 등
🍎
Mac 지원맥북·아이맥·맥미니 관련 문제
📍
서비스 지역서울·경기·인천 출장 / 전국 원격
COMMON PROBLEMS

이런 문제라면 상담해 보세요

복잡한 증상을 직접 분류할 필요 없이 현재 나타나는 현상을 알려주시면 됩니다.

⚡
전원이 켜지지 않아요본체 전원·파워·메인보드
🔄
부팅이 안 되거나 반복돼요윈도우 (Windows)·SSD·RAM·부팅 오류
🖥️
본체는 켜지는데 화면이 안 나와요그래픽카드·RAM·케이블
🐢
컴퓨터가 너무 느려졌어요최적화·SSD·시작프로그램
🌡️
소음·발열이 심해요쿨러·팬·서멀구리스·먼지
💙
블루스크린이 발생해요오류코드·드라이버·하드웨어
📦
프로그램이 설치·실행되지 않아요오류·충돌·드라이버 문제
💾
SSD·HDD·USB를 인식하지 못해요저장장치·포트·데이터 문제
SERVICES

컴닥터가 제공하는 주요 서비스

204개 증상·서비스 항목을 바탕으로 비슷한 문제를 대표 서비스로 묶어 찾기 쉽게 구성했습니다.

🖥️

컴퓨터 · 데스크톱 수리

전원, 부팅, 화면, 속도, 재부팅 등 데스크톱에서 발생하는 다양한 문제를 점검합니다.

컴퓨터수리부팅불량전원불량블루스크린화면불량소음·발열
💻

노트북 · Mac 수리

노트북과 MacBook·iMac·Mac mini의 전원, 액정, 키보드, 배터리, 발열 등을 상담합니다.

노트북수리맥북수리액정키보드배터리충전문제
🔧

부품 교체 · 업그레이드

현재 사양과 사용 목적을 확인해 필요한 부품 교체와 업그레이드 방향을 안내합니다.

SSDRAMCPU그래픽카드파워쿨러
🪟

윈도우 (Windows) · 시스템 문제

윈도우 설치·재설치·초기화부터 업데이트, 활성화, 부팅, 드라이버 오류 등을 상담합니다.

윈도우 10 (윈도우 (Windows) 10)윈도우 11 (윈도우 (Windows) 11)재설치초기화부팅오류드라이버
💾

데이터 · 백업 · 복구

데이터 이전, 백업, 저장장치 인식 문제와 파일·USB·외장하드 관련 문제를 상담합니다.

데이터복구백업파일복구USB복구외장하드데이터이전
REMOTE INSTALL

원격으로 설치 가능한 주요 프로그램

아래 목록 외 프로그램도 문의하시면 설치 가능 여부를 확인해 드립니다.

🪟 윈도우 (Windows) · Office · 한컴

윈도우 10 (Windows 10)윈도우 11 (Windows 11)MS Office엑셀 Excel워드 Word파워포인트 PowerPoint아웃룩 Outlook한글한컴오피스 (Hancom Office)한셀한워드

🎨 Adobe · 디자인

포토샵 (Adobe Photoshop)일러스트레이터 (일러스트레이터 (Adobe Illustrator)인디자인 (InDesign)드림위버 (Dreamweaver)어도비 XD (Adobe XD)인카피 (InCopy)라이트룸 (Adobe Lightroom)라이트룸 클래식 (Adobe Lightroom Classic)아크로뱃 프로 PDF (Acrobat pro PDF)

🎬 영상 · 음악

프리미어 프로 (Adobe Premiere Pro)애프터 이펙트 (Adobe After Effects)미디어 엔코더 (Media Encoder)오디션 (Audition)다빈치 리졸브 (DaVinci Resolve)파이널컷 (Final Cut Pro)로직프로 (Logic Pro)캡쳐원 (Capture One)

📐 CAD · 3D

오토캐드 (AutoCAD)시빌 3D (Civil 3D)스케치업 (SketchUp)3ds맥스 (3ds Max)마야 (Maya)라이노 (Rhino)솔리드웍스 (SolidWorks)인벤터 (Inventor)레빗 (Revit)나비스웍스 (Navisworks)브이레이 (V-Ray)
기타 프로그램도 문의 가능 · 설치하려는 프로그램 이름을 알려주시면 운영체제와 버전을 확인한 후 원격 설치 가능 여부를 안내합니다.
ANYDESK REMOTE

원격 지원이 필요하면
여기서 바로 시작하세요.

윈도우 (Windows) 또는 Mac에 맞는 AnyDesk를 다운로드한 뒤 실행해 주세요. 이후 전화 또는 카카오톡으로 접속 안내를 받으시면 됩니다.

WHY US

컴닥터를 선택하는 이유

필요한 서비스를 빠르게 찾고, 방문과 원격 중 맞는 방법으로 상담할 수 있도록 구성했습니다.

01

출장과 원격을 함께

현장 점검이 필요한 하드웨어 문제부터 원격으로 처리할 수 있는 소프트웨어 문제까지 한 곳에서 상담합니다.

02

원격 설치를 간편하게

홈페이지에서 윈도우 (Windows)·Mac용 AnyDesk를 바로 다운로드하고 원격 지원을 시작할 수 있습니다.

03

증상 중심 상담

전문 용어를 몰라도 괜찮습니다. 현재 나타나는 증상과 사용 환경을 알려주시면 필요한 점검 방향을 안내합니다.

04

지역에 맞춘 서비스

서울·경기·인천은 출장 중심으로, 그 외 지역은 원격 중심으로 상담하며 일부 지역은 가능 여부를 확인합니다.

SERVICE AREA

출장수리 · 원격지원 지역

출장 가능 여부는 세부 지역과 일정에 따라 상담 후 안내합니다. 주소는 홈페이지에 공개하지 않습니다.

서울

출장 상담

서울 25개 구를 중심으로 출장 서비스를 제공합니다. 세부 동 단위는 상담 시 확인합니다.

주요 구 보기
종로구중구용산구성동구광진구동대문구중랑구성북구강북구도봉구노원구은평구서대문구마포구양천구강서구구로구금천구영등포구동작구관악구서초구강남구송파구강동구

경기

지역별 확인

수원·성남·용인·화성·고양·부천 등 주요 지역을 중심으로 출장 상담을 진행합니다. 일부 지역은 가능 여부를 먼저 확인합니다.

주요 도시 보기
수원성남의정부안양부천광명평택안산고양과천구리남양주오산시흥군포의왕하남용인파주안성김포광주화성

인천

지역별 확인

인천 주요 구·지역을 대상으로 출장 상담을 진행합니다. 일부 지역은 상담 후 가능 여부를 안내합니다.

주요 지역 보기
중구동구미추홀구연수구남동구부평구계양구서구영종 지역
📌 기타 지역 · 부산·김해·창원·양산·천안·아산 일부 지역은 출장 가능 여부를 문의해 주세요. 서울·경기·인천 외 지역은 원격 프로그램 설치를 전국적으로 상담하며, 해외에서도 인터넷 연결이 가능한 환경이라면 원격 지원을 상담할 수 있습니다.
HOW IT WORKS

이용 방법은 간단합니다

무엇을 선택해야 할지 모르셔도 증상만 알려주시면 상담부터 도와드립니다.

01

상담 접수

전화·문자·카카오톡으로 증상을 알려주세요.

02

방문 / 원격 판단

증상과 지역을 확인해 적합한 방법을 안내합니다.

03

점검 및 작업

출장 또는 AnyDesk 원격으로 작업을 진행합니다.

04

완료 확인

문제 해결과 작업 내용을 확인한 뒤 마무리합니다.

FAQ

자주 묻는 질문

컴퓨터를 잘 몰라도 상담할 수 있나요?

네. 오류 문구나 현재 나타나는 증상처럼 알고 계신 내용만 알려주시면 됩니다. 필요한 경우 화면에 나타나는 내용을 기준으로 상담합니다.

원격으로 어떤 프로그램을 설치할 수 있나요?

윈도우 (Windows)·Office·한컴·Adobe·영상·음악·CAD·3D 등 다양한 프로그램을 상담합니다. 목록에 없는 프로그램도 설치 가능 여부를 확인해 드립니다.

원격 지원을 받으려면 무엇이 필요한가요?

인터넷 연결이 가능한 PC 또는 Mac과 AnyDesk가 필요합니다. 홈페이지에서 운영체제에 맞는 프로그램을 다운로드한 후 실행해 주세요.

테더링이나 핫스팟으로도 원격이 가능한가요?

네트워크 환경에 따라 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 테더링·핫스팟에서는 원격 연결이 제한될 수 있으므로 상담 시 현재 인터넷 환경을 함께 알려주세요.

출장 지역은 어디인가요?

서울·경기·인천을 중심으로 출장 서비스를 상담하며 일부 지역은 가능 여부를 확인합니다. 부산·김해·창원·양산·천안·아산 일부 지역도 문의해 주세요.

수리비는 얼마인가요?

고정 가격표 대신 증상과 지역에 따라 상담 후 안내합니다. 필요한 작업 범위를 확인한 뒤 수리 방향과 비용을 안내합니다.

CONTACT

컴퓨터 문제,
편하게 상담해 주세요.

출장수리가 필요한지 원격으로 해결할 수 있는지 모르셔도 괜찮습니다. 증상과 지역을 알려주시면 상담 후 안내해 드립니다.

010-9191-1989
📞 전화급한 수리·출장 상담
💬 문자증상이나 필요한 프로그램을 간단히 보내주세요.
💛 카카오톡사진을 보내거나 자세한 상담이 필요할 때
평일09:00 ~ 18:00
주말09:00 ~ 15:00
출장서울·경기·인천 중심
원격전국·해외 상담 가능
요금 안내증상·지역에 따라 상담 후 안내

서북구 파일 백업 환경 점검 후 레빗 설치까지 진행한 사례

 

중요한 작업 파일을 한 곳에만 저장해두다가 컴퓨터 문제가 생기면 파일까지 함께 손실되는 경우가 있습니다. 특히 설계 파일이나 프로젝트 데이터처럼 작업 시간이 오래 걸린 파일일수록 백업 환경을 미리 갖춰두는 것이 중요합니다. 이번에 서북구에서 문의를 주신 분은 컴퓨터의 파일 백업 환경을 정비하고 싶다는 요청과 함께, 설계 업무에 필요한 레빗 설치를 요청하신 건이었습니다.

고객분이 백업 환경을 고민하게 된 계기

현장에 도착해서 고객분과 이야기를 나눠보니, 백업의 필요성을 느끼게 된 구체적인 계기가 있었습니다.

"저번에 작업하던 도면 파일이 갑자기 열리지 않은 적이 있어요. 다행히 그때는 동료한테 같은 파일이 있어서 괜찮았는데, 만약 없었으면 처음부터 다시 해야 했거든요. 그래서 백업을 좀 제대로 해놓고 싶어요."

파일 손실은 여러 원인으로 발생할 수 있습니다. 저장장치의 물리적 문제, 프로그램 오류, 바이러스 감염, 실수로 인한 삭제 등 다양한 상황이 있고, 한번 손실된 파일은 복구가 어렵거나 불가능한 경우도 있습니다. 그렇기 때문에 문제가 생기기 전에 백업 환경을 미리 갖춰두는 것이 가장 확실한 예방 방법입니다.

현재 컴퓨터의 저장 환경 확인

먼저 고객분이 현재 파일을 어떤 방식으로 관리하고 계신지 확인했습니다.

  • 저장 위치: 모든 작업 파일이 컴퓨터 내부의 C 드라이브 한 곳에만 저장되어 있었습니다. C 드라이브란 윈도우가 설치되어 있는 기본 저장 공간을 말합니다.
  • 외부 저장장치: 별도의 외장하드나 USB 메모리를 사용하고 있지 않았습니다.
  • 클라우드 백업: 사용하고 있지 않은 상태였습니다.
  • 자동 백업 설정: 윈도우에 내장된 백업 기능을 사용하고 있지 않았습니다.

현재 상태에서는 컴퓨터에 문제가 생기면 모든 작업 파일이 동시에 영향을 받을 수 있는 구조였습니다.

백업 환경을 어떤 방식으로 구성했는지

고객분의 작업 환경과 파일 관리 습관을 고려해서, 다음과 같은 방향으로 백업 환경을 구성했습니다.

첫 번째, 파일 저장 위치를 분리했습니다. 이 컴퓨터에는 저장장치가 하나만 장착되어 있었기 때문에, 파티션을 나눠서 운영체제가 설치된 영역과 작업 파일을 저장하는 영역을 구분했습니다. 파티션이란 하나의 저장장치를 여러 구역으로 나누는 것을 말합니다. 이렇게 하면 윈도우에 문제가 생겨서 재설치가 필요하더라도 작업 파일이 저장된 영역은 영향을 받지 않을 수 있습니다. 다만 저장장치 자체가 물리적으로 고장 나면 두 영역 모두 영향을 받을 수 있다는 점도 함께 안내드렸습니다.

두 번째, 파일 백업 프로그램을 설정했습니다. 윈도우에 내장된 백업 기능을 활용해서, 지정한 폴더의 파일이 자동으로 백업되도록 설정했습니다. 백업 주기와 보관 기간을 고객분의 작업 패턴에 맞게 조정했습니다.

세 번째, 외부 저장장치 활용을 안내했습니다. 가장 안전한 백업은 컴퓨터 외부에 별도의 사본을 보관하는 것입니다. 외장하드나 클라우드 서비스를 활용하면 컴퓨터 자체에 문제가 생기더라도 파일을 보존할 수 있습니다. 고객분은 우선 외장하드를 준비해서 주기적으로 수동 백업을 하기로 하셨고, 클라우드 백업도 검토해보시겠다고 하셨습니다.

"백업을 해야 한다는 건 알고 있었는데, 어떤 식으로 해야 하는지를 몰랐어요. 이렇게 설정을 해두면 좀 안심이 되네요."

백업 환경은 한 번 설정해두면 이후에는 자동으로 관리되는 부분이 많기 때문에, 처음 설정을 제대로 해두는 것이 중요합니다.

레빗 설치와 설계 작업 환경 확인

백업 환경 설정을 마친 후, 요청하신 레빗 설치를 진행했습니다. 레빗은 건축 설계 분야에서 BIM 작업에 사용하는 프로그램입니다. BIM이란 건물의 설계 정보를 3차원 모델에 담아서 관리하는 방식이라고 이해하시면 됩니다. 도면뿐 아니라 구조, 설비, 자재 정보까지 하나의 모델에 통합할 수 있어서 건축 실무에서 많이 활용됩니다.

레빗은 시스템 요구 사양이 높은 편이어서, 설치 전에 컴퓨터 환경을 먼저 확인하는 것이 필요합니다.

  • CPU: 멀티코어 프로세서가 권장되며, 현재 장착된 CPU가 레빗 실행에 적합한 수준인지 확인
  • RAM: 복잡한 BIM 모델을 다루려면 충분한 메모리가 필요하므로, 현재 용량이 적합한지 확인
  • 그래픽카드: 3D 뷰포트 성능에 영향을 주는 부분으로, 호환성 확인
  • 저장 공간: 프로그램 설치 용량과 프로젝트 파일 저장에 필요한 여유 공간 확인

사양 확인 후 설치를 진행했고, 설치가 완료된 뒤에는 레빗을 실행해서 기본 프로젝트 화면이 정상적으로 열리는지, 3D 뷰에서 회전과 줌이 원활하게 작동하는지 확인했습니다.

고객분이 오토캐드도 함께 사용하고 계셨고, 나비스웍스를 추후에 설치할 계획이 있다고 하셨습니다. 시빌3D나 인벤터처럼 Autodesk 계열의 다른 프로그램도 필요에 따라 설치할 수 있다는 점을 안내드렸고, 스케치업이나 3D맥스 같은 프로그램도 작업 분야에 따라 활용할 수 있다는 점을 간단히 말씀드렸습니다.

파일 백업과 관련해서 기억해두면 좋은 내용

작업 파일이 중요한 환경이라면, 아래 내용을 참고해보시면 도움이 될 수 있습니다.

  • 중요한 파일은 컴퓨터 내부와 외부에 각각 사본을 보관하는 것이 안전합니다
  • 자동 백업 기능을 활용하면 수동으로 매번 복사하지 않아도 됩니다
  • 외장하드, USB, 클라우드 서비스 등 상황에 맞는 방법을 선택할 수 있습니다
  • 백업이 정상적으로 이루어지고 있는지 가끔 확인해보는 것이 좋습니다
  • 저장장치의 건강 상태를 주기적으로 확인하면 갑작스러운 파일 손실을 예방하는 데 도움이 됩니다

백업은 문제가 생기기 전에 준비해야 의미가 있습니다. 파일이 손실된 후에는 복구가 불가능하거나 비용과 시간이 많이 소요될 수 있으므로, 현재 백업 환경이 갖춰져 있지 않다면 한 번 점검해보시는 것을 권합니다.

🏠 서북구 컴퓨터 점검 및 프로그램 설치 안내

이번 작업처럼 백업 환경 구성이나 전문 프로그램 설치가 필요한 경우, 서북구에서도 서비스를 안내받을 수 있습니다.

쌍용1동, 쌍용2동, 성정1동, 두정동, 부성동, 성성동 등 천안시 서북구의 여러 생활권에서 컴퓨터 관련 문의가 있을 수 있습니다. 수도권 외 지역의 경우, 출장 가능 여부는 상담을 통해 먼저 확인한 후 안내합니다.

저장장치 상태 점검이나 데이터 관련 작업처럼 장비를 직접 확인해야 하는 경우에는 출장이 적합할 수 있습니다. 반대로 레빗이나 오토캐드 같은 프로그램 설치만 필요하고 컴퓨터가 정상적으로 켜지는 상태라면, 원격으로 진행할 수 있는 환경인지 확인해볼 수 있습니다. 원격 서비스는 전국 어디서나, 해외에서도 가능합니다. 다만 운영체제, 네트워크 상태, 프로그램 요구 사양에 따라 진행 방식이 달라질 수 있으므로 상담 시 확인합니다.

문의 시에는 현재 컴퓨터 상태, 필요한 작업 내용, 설치하려는 프로그램을 함께 알려주시면 작업 범위를 파악하는 데 도움이 됩니다.

마무리

중요한 파일이 한 곳에만 저장되어 있는 상태는 언제든 손실 위험이 있는 환경입니다. 이번 서북구 현장에서는 파일 저장 구조를 정리하고 자동 백업 환경을 설정한 뒤, 레빗 설치와 실행 확인까지 마무리할 수 있었습니다.

백업 환경이 갖춰져 있지 않거나, 전문 프로그램 설치가 필요한 상황이라면 현재 상태와 필요한 작업을 알려주시면 적합한 방법을 확인할 수 있습니다.

📱 카카오톡으로 편하게 상담하세요! → 카카오톡 상담하기

 

원격컴닥터

컴퓨터수리 노트북 맥북 M1,M2,M3,M4,M5 각종 윈도우및 맥 Mac 원격 프로그램설치 전문

pf.kakao.com

 

파일 백업 방법이 궁금하거나, 프로그램 설치 과정에서 도움이 필요하시면 현재 환경과 필요한 작업만 알려주셔도 안내받을 수 있습니다.

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