⚡ 출장수리 · 원격지원 · 프로그램 설치

컴퓨터 문제,
필요한 방법으로
빠르게 해결하세요.

컴퓨터·노트북·데스크톱·Mac 수리부터 윈도우 (Windows)와 업무·디자인 프로그램 원격 설치까지. 방문이 필요한 문제와 원격으로 가능한 문제를 구분해 상담해 드립니다.

서울·경기·인천 출장전국·해외 원격 지원윈도우 (Windows) · Mac 지원
🛠️
컴퓨터 출장수리전원·부팅·부품·성능 문제
💻
원격 프로그램 설치윈도우 (Windows) · Office · Adobe · CAD 등
🍎
Mac 지원맥북·아이맥·맥미니 관련 문제
📍
서비스 지역서울·경기·인천 출장 / 전국 원격
COMMON PROBLEMS

이런 문제라면 상담해 보세요

복잡한 증상을 직접 분류할 필요 없이 현재 나타나는 현상을 알려주시면 됩니다.

⚡
전원이 켜지지 않아요본체 전원·파워·메인보드
🔄
부팅이 안 되거나 반복돼요윈도우 (Windows)·SSD·RAM·부팅 오류
🖥️
본체는 켜지는데 화면이 안 나와요그래픽카드·RAM·케이블
🐢
컴퓨터가 너무 느려졌어요최적화·SSD·시작프로그램
🌡️
소음·발열이 심해요쿨러·팬·서멀구리스·먼지
💙
블루스크린이 발생해요오류코드·드라이버·하드웨어
📦
프로그램이 설치·실행되지 않아요오류·충돌·드라이버 문제
💾
SSD·HDD·USB를 인식하지 못해요저장장치·포트·데이터 문제
SERVICES

컴닥터가 제공하는 주요 서비스

204개 증상·서비스 항목을 바탕으로 비슷한 문제를 대표 서비스로 묶어 찾기 쉽게 구성했습니다.

🖥️

컴퓨터 · 데스크톱 수리

전원, 부팅, 화면, 속도, 재부팅 등 데스크톱에서 발생하는 다양한 문제를 점검합니다.

컴퓨터수리부팅불량전원불량블루스크린화면불량소음·발열
💻

노트북 · Mac 수리

노트북과 MacBook·iMac·Mac mini의 전원, 액정, 키보드, 배터리, 발열 등을 상담합니다.

노트북수리맥북수리액정키보드배터리충전문제
🔧

부품 교체 · 업그레이드

현재 사양과 사용 목적을 확인해 필요한 부품 교체와 업그레이드 방향을 안내합니다.

SSDRAMCPU그래픽카드파워쿨러
🪟

윈도우 (Windows) · 시스템 문제

윈도우 설치·재설치·초기화부터 업데이트, 활성화, 부팅, 드라이버 오류 등을 상담합니다.

윈도우 10 (윈도우 (Windows) 10)윈도우 11 (윈도우 (Windows) 11)재설치초기화부팅오류드라이버
💾

데이터 · 백업 · 복구

데이터 이전, 백업, 저장장치 인식 문제와 파일·USB·외장하드 관련 문제를 상담합니다.

데이터복구백업파일복구USB복구외장하드데이터이전
REMOTE INSTALL

원격으로 설치 가능한 주요 프로그램

아래 목록 외 프로그램도 문의하시면 설치 가능 여부를 확인해 드립니다.

🪟 윈도우 (Windows) · Office · 한컴

윈도우 10 (Windows 10)윈도우 11 (Windows 11)MS Office엑셀 Excel워드 Word파워포인트 PowerPoint아웃룩 Outlook한글한컴오피스 (Hancom Office)한셀한워드

🎨 Adobe · 디자인

포토샵 (Adobe Photoshop)일러스트레이터 (일러스트레이터 (Adobe Illustrator)인디자인 (InDesign)드림위버 (Dreamweaver)어도비 XD (Adobe XD)인카피 (InCopy)라이트룸 (Adobe Lightroom)라이트룸 클래식 (Adobe Lightroom Classic)아크로뱃 프로 PDF (Acrobat pro PDF)

🎬 영상 · 음악

프리미어 프로 (Adobe Premiere Pro)애프터 이펙트 (Adobe After Effects)미디어 엔코더 (Media Encoder)오디션 (Audition)다빈치 리졸브 (DaVinci Resolve)파이널컷 (Final Cut Pro)로직프로 (Logic Pro)캡쳐원 (Capture One)

📐 CAD · 3D

오토캐드 (AutoCAD)시빌 3D (Civil 3D)스케치업 (SketchUp)3ds맥스 (3ds Max)마야 (Maya)라이노 (Rhino)솔리드웍스 (SolidWorks)인벤터 (Inventor)레빗 (Revit)나비스웍스 (Navisworks)브이레이 (V-Ray)
기타 프로그램도 문의 가능 · 설치하려는 프로그램 이름을 알려주시면 운영체제와 버전을 확인한 후 원격 설치 가능 여부를 안내합니다.
ANYDESK REMOTE

원격 지원이 필요하면
여기서 바로 시작하세요.

윈도우 (Windows) 또는 Mac에 맞는 AnyDesk를 다운로드한 뒤 실행해 주세요. 이후 전화 또는 카카오톡으로 접속 안내를 받으시면 됩니다.

WHY US

컴닥터를 선택하는 이유

필요한 서비스를 빠르게 찾고, 방문과 원격 중 맞는 방법으로 상담할 수 있도록 구성했습니다.

01

출장과 원격을 함께

현장 점검이 필요한 하드웨어 문제부터 원격으로 처리할 수 있는 소프트웨어 문제까지 한 곳에서 상담합니다.

02

원격 설치를 간편하게

홈페이지에서 윈도우 (Windows)·Mac용 AnyDesk를 바로 다운로드하고 원격 지원을 시작할 수 있습니다.

03

증상 중심 상담

전문 용어를 몰라도 괜찮습니다. 현재 나타나는 증상과 사용 환경을 알려주시면 필요한 점검 방향을 안내합니다.

04

지역에 맞춘 서비스

서울·경기·인천은 출장 중심으로, 그 외 지역은 원격 중심으로 상담하며 일부 지역은 가능 여부를 확인합니다.

SERVICE AREA

출장수리 · 원격지원 지역

출장 가능 여부는 세부 지역과 일정에 따라 상담 후 안내합니다. 주소는 홈페이지에 공개하지 않습니다.

서울

출장 상담

서울 25개 구를 중심으로 출장 서비스를 제공합니다. 세부 동 단위는 상담 시 확인합니다.

주요 구 보기
종로구중구용산구성동구광진구동대문구중랑구성북구강북구도봉구노원구은평구서대문구마포구양천구강서구구로구금천구영등포구동작구관악구서초구강남구송파구강동구

경기

지역별 확인

수원·성남·용인·화성·고양·부천 등 주요 지역을 중심으로 출장 상담을 진행합니다. 일부 지역은 가능 여부를 먼저 확인합니다.

주요 도시 보기
수원성남의정부안양부천광명평택안산고양과천구리남양주오산시흥군포의왕하남용인파주안성김포광주화성

인천

지역별 확인

인천 주요 구·지역을 대상으로 출장 상담을 진행합니다. 일부 지역은 상담 후 가능 여부를 안내합니다.

주요 지역 보기
중구동구미추홀구연수구남동구부평구계양구서구영종 지역
📌 기타 지역 · 부산·김해·창원·양산·천안·아산 일부 지역은 출장 가능 여부를 문의해 주세요. 서울·경기·인천 외 지역은 원격 프로그램 설치를 전국적으로 상담하며, 해외에서도 인터넷 연결이 가능한 환경이라면 원격 지원을 상담할 수 있습니다.
HOW IT WORKS

이용 방법은 간단합니다

무엇을 선택해야 할지 모르셔도 증상만 알려주시면 상담부터 도와드립니다.

01

상담 접수

전화·문자·카카오톡으로 증상을 알려주세요.

02

방문 / 원격 판단

증상과 지역을 확인해 적합한 방법을 안내합니다.

03

점검 및 작업

출장 또는 AnyDesk 원격으로 작업을 진행합니다.

04

완료 확인

문제 해결과 작업 내용을 확인한 뒤 마무리합니다.

FAQ

자주 묻는 질문

컴퓨터를 잘 몰라도 상담할 수 있나요?

네. 오류 문구나 현재 나타나는 증상처럼 알고 계신 내용만 알려주시면 됩니다. 필요한 경우 화면에 나타나는 내용을 기준으로 상담합니다.

원격으로 어떤 프로그램을 설치할 수 있나요?

윈도우 (Windows)·Office·한컴·Adobe·영상·음악·CAD·3D 등 다양한 프로그램을 상담합니다. 목록에 없는 프로그램도 설치 가능 여부를 확인해 드립니다.

원격 지원을 받으려면 무엇이 필요한가요?

인터넷 연결이 가능한 PC 또는 Mac과 AnyDesk가 필요합니다. 홈페이지에서 운영체제에 맞는 프로그램을 다운로드한 후 실행해 주세요.

테더링이나 핫스팟으로도 원격이 가능한가요?

네트워크 환경에 따라 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 테더링·핫스팟에서는 원격 연결이 제한될 수 있으므로 상담 시 현재 인터넷 환경을 함께 알려주세요.

출장 지역은 어디인가요?

서울·경기·인천을 중심으로 출장 서비스를 상담하며 일부 지역은 가능 여부를 확인합니다. 부산·김해·창원·양산·천안·아산 일부 지역도 문의해 주세요.

수리비는 얼마인가요?

고정 가격표 대신 증상과 지역에 따라 상담 후 안내합니다. 필요한 작업 범위를 확인한 뒤 수리 방향과 비용을 안내합니다.

CONTACT

컴퓨터 문제,
편하게 상담해 주세요.

출장수리가 필요한지 원격으로 해결할 수 있는지 모르셔도 괜찮습니다. 증상과 지역을 알려주시면 상담 후 안내해 드립니다.

010-9191-1989
📞 전화급한 수리·출장 상담
💬 문자증상이나 필요한 프로그램을 간단히 보내주세요.
💛 카카오톡사진을 보내거나 자세한 상담이 필요할 때
평일09:00 ~ 18:00
주말09:00 ~ 15:00
출장서울·경기·인천 중심
원격전국·해외 상담 가능
요금 안내증상·지역에 따라 상담 후 안내

처인구 새 컴퓨터 데이터 옮기고 워드 설치까지 진행한 사례

 

처인구에서 개인 사무실을 운영하시는 분이 연락을 주셨습니다. 오래 사용하던 컴퓨터가 점점 느려져서 새 컴퓨터를 구입하셨는데, 이전 컴퓨터에 있던 자료를 새 컴퓨터로 옮기고 워드도 새로 설치해서 바로 업무에 사용할 수 있도록 세팅해달라는 요청이었습니다.

"이전 컴퓨터에서 문서 파일이랑 사진, 견적서 양식 같은 게 다 필요해요. 새 컴퓨터에서 워드로 계속 작업해야 하는데 어떻게 옮겨야 할지 모르겠어서요."

데이터 이전과 프로그램 설치를 함께 진행해야 하는 상황이었습니다.

데이터 이전 전에 확인할 부분

새 컴퓨터로 데이터를 옮기는 작업은 단순히 파일을 복사하는 것으로 끝나지 않습니다. 어떤 파일을 옮길지, 어떤 폴더 구조로 정리할지, 이메일이나 즐겨찾기 같은 개인 환경도 함께 옮길지 등을 미리 정리해 두면 이후 사용에 훨씬 편리합니다.

현장에서 고객분과 함께 옮길 항목을 정리했습니다.

  • 문서 폴더에 있는 견적서, 계약서, 계산서 양식
  • 바탕화면에 남아 있는 자주 사용하는 파일
  • 사진 폴더에 저장된 현장 사진과 참고 자료
  • 브라우저 즐겨찾기와 저장된 아이디 정보
  • 자주 사용하는 프로그램 목록
  • 이메일 프로그램에 저장된 메일과 주소록

옮기지 않을 항목도 함께 정리했습니다. 오래되어 사용하지 않는 파일이나 임시 파일, 사용을 중단한 프로그램의 설치 파일 등은 굳이 새 컴퓨터로 옮기지 않고 정리하는 것이 좋습니다. 새 컴퓨터를 처음부터 필요한 자료 중심으로 구성하면 이후 관리가 훨씬 수월합니다.

데이터 이전 방식 선택

데이터를 옮기는 방식에는 여러 가지가 있습니다. 파일의 양과 종류, 두 컴퓨터의 상태에 따라 적합한 방식을 선택할 수 있습니다.

  • 외장 SSD나 외장하드를 이용한 이동
  • USB 메모리를 이용한 소량 이동
  • 네트워크로 연결해 직접 파일 전송
  • 클라우드에 업로드한 뒤 새 컴퓨터에서 다운로드
  • 이전 컴퓨터의 저장장치를 임시로 새 컴퓨터에 연결해 복사

이번에는 파일 양이 상당했고, 이후에도 백업 목적으로 계속 사용할 수 있도록 외장 SSD를 활용하는 방식으로 진행했습니다. 외장 SSD로 파일을 옮긴 뒤, 새 컴퓨터로 옮기고 나서도 이 저장장치에 파일을 하나 더 남겨두는 방식으로 이중 보관이 가능하다는 점도 함께 안내드렸습니다.

파일을 옮기는 과정에서 폴더 구조를 정리했습니다. 이전 컴퓨터에서는 바탕화면에 여러 파일이 흩어져 있었지만, 새 컴퓨터에서는 문서, 견적, 사진, 참고자료 같은 폴더로 나눠 정리했습니다. 처음 정리해 두면 이후 사용에서 파일을 찾는 시간이 눈에 띄게 줄어듭니다.

워드 설치와 문서 작업 환경 구성

데이터 이전이 어느 정도 마무리된 뒤 워드 설치를 진행했습니다. 고객분은 마이크로소프트 오피스 정품 라이선스를 준비해 두셨습니다.

설치 과정에서 확인한 항목은 다음과 같습니다.

  • 새 컴퓨터에 이전 오피스 잔여 파일이 남아 있지 않은지 확인
  • 계정 로그인 후 워드 설치
  • 설치 완료 후 첫 실행 시 초기 설정
  • 기본 저장 위치를 정리된 문서 폴더로 지정
  • 이전에 사용하시던 견적서 양식 파일 열림 여부 확인

워드가 정상 설치되고 실행된 것을 확인한 뒤, 이전 컴퓨터에서 자주 사용하시던 견적서 양식 파일을 열어봤습니다. 파일이 정상적으로 열리고 편집 가능한 상태였습니다.

문서 작업을 하실 때 함께 사용하시는 프로그램에 대해서도 여쭤봤습니다. 계산이 필요한 경우에는 엑셀을 사용하시고, 간단한 발표 자료가 필요할 때는 파워포인트를 활용하신다고 하셔서 함께 설치했습니다. 이메일은 아웃룩을 사용하실 예정이라 계정 연결도 진행해 두었습니다. 한글 문서를 다뤄야 하는 경우도 있어서, 한글이나 한워드가 별도의 라이선스로 설치 가능하다는 점을 안내드렸고 이번에는 우선 오피스 계열만 진행하기로 하셨습니다.

새 컴퓨터에서 처음 설정할 때 확인하면 좋은 부분

새 컴퓨터를 처음 사용할 때는 기본 설정 몇 가지를 함께 정리해 두면 이후 사용 환경이 훨씬 안정적입니다.

  • 화면 배율과 해상도를 사용자에게 맞게 조정
  • 마우스 속도와 스크롤 설정 조정
  • 키보드 입력 언어 설정 확인
  • 시작 프로그램에 필요 없는 항목이 등록되어 있는지 확인
  • 자동 저장 위치를 정리된 폴더로 지정
  • 백신 프로그램을 설치하고 초기 검사 진행
  • 윈도우 업데이트 상태 확인

특히 자동 저장 위치를 처음부터 정리해 두면, 이후 문서를 작성하면서 파일이 여러 폴더에 흩어지는 상황을 방지할 수 있습니다. 업무 문서가 많은 환경일수록 이 부분이 도움이 됩니다.

이전 컴퓨터 정리 방법

새 컴퓨터에 자료가 모두 옮겨진 뒤에는 이전 컴퓨터를 어떻게 관리할지도 고민이 됩니다. 고객분과 함께 이야기 나눈 정리 방향을 안내드렸습니다.

  • 이전 컴퓨터의 자료가 새 컴퓨터에서 정상적으로 열리는지 표본 확인
  • 사용하지 않을 예정이라면 초기화 진행 전 계정 로그아웃과 개인 정보 제거
  • 다른 사람에게 넘기거나 폐기할 경우 저장장치 초기화 방식 확인
  • 예비 컴퓨터로 유지할 경우 백업용으로만 활용할 것인지 결정

이전 컴퓨터를 급하게 초기화하지 않고 일정 기간 그대로 보관하는 것도 하나의 방법입니다. 새 컴퓨터에서 사용하다가 누락된 자료가 발견되면 다시 확인할 수 있기 때문입니다. 일정 기간이 지나 새 컴퓨터에 완전히 적응한 뒤 정리를 진행해도 늦지 않습니다.

처인구 컴퓨터 세팅 및 프로그램 설치 안내

처인구에서 이번 사례처럼 새 컴퓨터 세팅과 데이터 이전, 프로그램 설치가 함께 필요한 경우, 파일 양과 컴퓨터 상태에 따라 진행 방식이 달라질 수 있습니다.

김량장동, 남동, 역북동, 삼가동, 유방동, 마평동 등 처인구 여러 지역에서 컴퓨터 관련 문의가 있을 수 있으며, 출장 가능 여부는 위치와 작업 범위를 확인한 후 안내드립니다.

파일 양이 많고 두 컴퓨터를 오가며 자료를 정리해야 하는 경우에는 현장에서 진행하는 방식이 편리한 경우가 많습니다. 반면 컴퓨터가 정상적으로 켜지고 인터넷 연결이 안정적인 환경에서 프로그램 설치만 필요한 경우에는 원격 진행이 가능한지 확인해 볼 수 있습니다. 원격 서비스는 전국 어디서나 가능한 방식입니다.

문의하실 때 이전할 자료의 대략적인 양, 새 컴퓨터에 설치가 필요한 프로그램, 지금 사용 중인 저장장치 종류 등을 함께 알려주시면 어떤 방식이 적합한지 확인하는 데 도움이 됩니다.

마무리

이번 처인구 현장에서는 이전 컴퓨터의 업무 자료를 새 컴퓨터로 옮기면서 폴더 구조를 정리하고, 워드와 관련 오피스 프로그램을 설치해 바로 업무에 사용할 수 있는 환경까지 세팅했습니다. 새 컴퓨터를 처음 사용하는 시점은 자료 정리와 사용 환경을 다시 잡을 좋은 기회이기도 합니다.

새 컴퓨터로 자료를 옮기거나 오피스 설치가 필요하신 경우에는 현재 상황을 알려주시면 어떤 방식으로 진행하는 것이 적합한지 안내해 드릴 수 있습니다.

📱 카카오톡으로 편하게 상담하세요! → 카카오톡 상담하기

 

원격컴닥터

컴퓨터수리 노트북 맥북 M1,M2,M3,M4,M5 각종 윈도우및 맥 Mac 원격 프로그램설치 전문

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새 컴퓨터 세팅이나 데이터 이전과 관련해 궁금한 점이 있으시면 편하게 문의해 주시기 바랍니다.

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