⚡ 출장수리 · 원격지원 · 프로그램 설치

컴퓨터 문제,
필요한 방법으로
빠르게 해결하세요.

컴퓨터·노트북·데스크톱·Mac 수리부터 윈도우 (Windows)와 업무·디자인 프로그램 원격 설치까지. 방문이 필요한 문제와 원격으로 가능한 문제를 구분해 상담해 드립니다.

서울·경기·인천 출장전국·해외 원격 지원윈도우 (Windows) · Mac 지원
🛠️
컴퓨터 출장수리전원·부팅·부품·성능 문제
💻
원격 프로그램 설치윈도우 (Windows) · Office · Adobe · CAD 등
🍎
Mac 지원맥북·아이맥·맥미니 관련 문제
📍
서비스 지역서울·경기·인천 출장 / 전국 원격
COMMON PROBLEMS

이런 문제라면 상담해 보세요

복잡한 증상을 직접 분류할 필요 없이 현재 나타나는 현상을 알려주시면 됩니다.

⚡
전원이 켜지지 않아요본체 전원·파워·메인보드
🔄
부팅이 안 되거나 반복돼요윈도우 (Windows)·SSD·RAM·부팅 오류
🖥️
본체는 켜지는데 화면이 안 나와요그래픽카드·RAM·케이블
🐢
컴퓨터가 너무 느려졌어요최적화·SSD·시작프로그램
🌡️
소음·발열이 심해요쿨러·팬·서멀구리스·먼지
💙
블루스크린이 발생해요오류코드·드라이버·하드웨어
📦
프로그램이 설치·실행되지 않아요오류·충돌·드라이버 문제
💾
SSD·HDD·USB를 인식하지 못해요저장장치·포트·데이터 문제
SERVICES

컴닥터가 제공하는 주요 서비스

204개 증상·서비스 항목을 바탕으로 비슷한 문제를 대표 서비스로 묶어 찾기 쉽게 구성했습니다.

🖥️

컴퓨터 · 데스크톱 수리

전원, 부팅, 화면, 속도, 재부팅 등 데스크톱에서 발생하는 다양한 문제를 점검합니다.

컴퓨터수리부팅불량전원불량블루스크린화면불량소음·발열
💻

노트북 · Mac 수리

노트북과 MacBook·iMac·Mac mini의 전원, 액정, 키보드, 배터리, 발열 등을 상담합니다.

노트북수리맥북수리액정키보드배터리충전문제
🔧

부품 교체 · 업그레이드

현재 사양과 사용 목적을 확인해 필요한 부품 교체와 업그레이드 방향을 안내합니다.

SSDRAMCPU그래픽카드파워쿨러
🪟

윈도우 (Windows) · 시스템 문제

윈도우 설치·재설치·초기화부터 업데이트, 활성화, 부팅, 드라이버 오류 등을 상담합니다.

윈도우 10 (윈도우 (Windows) 10)윈도우 11 (윈도우 (Windows) 11)재설치초기화부팅오류드라이버
💾

데이터 · 백업 · 복구

데이터 이전, 백업, 저장장치 인식 문제와 파일·USB·외장하드 관련 문제를 상담합니다.

데이터복구백업파일복구USB복구외장하드데이터이전
REMOTE INSTALL

원격으로 설치 가능한 주요 프로그램

아래 목록 외 프로그램도 문의하시면 설치 가능 여부를 확인해 드립니다.

🪟 윈도우 (Windows) · Office · 한컴

윈도우 10 (Windows 10)윈도우 11 (Windows 11)MS Office엑셀 Excel워드 Word파워포인트 PowerPoint아웃룩 Outlook한글한컴오피스 (Hancom Office)한셀한워드

🎨 Adobe · 디자인

포토샵 (Adobe Photoshop)일러스트레이터 (일러스트레이터 (Adobe Illustrator)인디자인 (InDesign)드림위버 (Dreamweaver)어도비 XD (Adobe XD)인카피 (InCopy)라이트룸 (Adobe Lightroom)라이트룸 클래식 (Adobe Lightroom Classic)아크로뱃 프로 PDF (Acrobat pro PDF)

🎬 영상 · 음악

프리미어 프로 (Adobe Premiere Pro)애프터 이펙트 (Adobe After Effects)미디어 엔코더 (Media Encoder)오디션 (Audition)다빈치 리졸브 (DaVinci Resolve)파이널컷 (Final Cut Pro)로직프로 (Logic Pro)캡쳐원 (Capture One)

📐 CAD · 3D

오토캐드 (AutoCAD)시빌 3D (Civil 3D)스케치업 (SketchUp)3ds맥스 (3ds Max)마야 (Maya)라이노 (Rhino)솔리드웍스 (SolidWorks)인벤터 (Inventor)레빗 (Revit)나비스웍스 (Navisworks)브이레이 (V-Ray)
기타 프로그램도 문의 가능 · 설치하려는 프로그램 이름을 알려주시면 운영체제와 버전을 확인한 후 원격 설치 가능 여부를 안내합니다.
ANYDESK REMOTE

원격 지원이 필요하면
여기서 바로 시작하세요.

윈도우 (Windows) 또는 Mac에 맞는 AnyDesk를 다운로드한 뒤 실행해 주세요. 이후 전화 또는 카카오톡으로 접속 안내를 받으시면 됩니다.

WHY US

컴닥터를 선택하는 이유

필요한 서비스를 빠르게 찾고, 방문과 원격 중 맞는 방법으로 상담할 수 있도록 구성했습니다.

01

출장과 원격을 함께

현장 점검이 필요한 하드웨어 문제부터 원격으로 처리할 수 있는 소프트웨어 문제까지 한 곳에서 상담합니다.

02

원격 설치를 간편하게

홈페이지에서 윈도우 (Windows)·Mac용 AnyDesk를 바로 다운로드하고 원격 지원을 시작할 수 있습니다.

03

증상 중심 상담

전문 용어를 몰라도 괜찮습니다. 현재 나타나는 증상과 사용 환경을 알려주시면 필요한 점검 방향을 안내합니다.

04

지역에 맞춘 서비스

서울·경기·인천은 출장 중심으로, 그 외 지역은 원격 중심으로 상담하며 일부 지역은 가능 여부를 확인합니다.

SERVICE AREA

출장수리 · 원격지원 지역

출장 가능 여부는 세부 지역과 일정에 따라 상담 후 안내합니다. 주소는 홈페이지에 공개하지 않습니다.

서울

출장 상담

서울 25개 구를 중심으로 출장 서비스를 제공합니다. 세부 동 단위는 상담 시 확인합니다.

주요 구 보기
종로구중구용산구성동구광진구동대문구중랑구성북구강북구도봉구노원구은평구서대문구마포구양천구강서구구로구금천구영등포구동작구관악구서초구강남구송파구강동구

경기

지역별 확인

수원·성남·용인·화성·고양·부천 등 주요 지역을 중심으로 출장 상담을 진행합니다. 일부 지역은 가능 여부를 먼저 확인합니다.

주요 도시 보기
수원성남의정부안양부천광명평택안산고양과천구리남양주오산시흥군포의왕하남용인파주안성김포광주화성

인천

지역별 확인

인천 주요 구·지역을 대상으로 출장 상담을 진행합니다. 일부 지역은 상담 후 가능 여부를 안내합니다.

주요 지역 보기
중구동구미추홀구연수구남동구부평구계양구서구영종 지역
📌 기타 지역 · 부산·김해·창원·양산·천안·아산 일부 지역은 출장 가능 여부를 문의해 주세요. 서울·경기·인천 외 지역은 원격 프로그램 설치를 전국적으로 상담하며, 해외에서도 인터넷 연결이 가능한 환경이라면 원격 지원을 상담할 수 있습니다.
HOW IT WORKS

이용 방법은 간단합니다

무엇을 선택해야 할지 모르셔도 증상만 알려주시면 상담부터 도와드립니다.

01

상담 접수

전화·문자·카카오톡으로 증상을 알려주세요.

02

방문 / 원격 판단

증상과 지역을 확인해 적합한 방법을 안내합니다.

03

점검 및 작업

출장 또는 AnyDesk 원격으로 작업을 진행합니다.

04

완료 확인

문제 해결과 작업 내용을 확인한 뒤 마무리합니다.

FAQ

자주 묻는 질문

컴퓨터를 잘 몰라도 상담할 수 있나요?

네. 오류 문구나 현재 나타나는 증상처럼 알고 계신 내용만 알려주시면 됩니다. 필요한 경우 화면에 나타나는 내용을 기준으로 상담합니다.

원격으로 어떤 프로그램을 설치할 수 있나요?

윈도우 (Windows)·Office·한컴·Adobe·영상·음악·CAD·3D 등 다양한 프로그램을 상담합니다. 목록에 없는 프로그램도 설치 가능 여부를 확인해 드립니다.

원격 지원을 받으려면 무엇이 필요한가요?

인터넷 연결이 가능한 PC 또는 Mac과 AnyDesk가 필요합니다. 홈페이지에서 운영체제에 맞는 프로그램을 다운로드한 후 실행해 주세요.

테더링이나 핫스팟으로도 원격이 가능한가요?

네트워크 환경에 따라 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 테더링·핫스팟에서는 원격 연결이 제한될 수 있으므로 상담 시 현재 인터넷 환경을 함께 알려주세요.

출장 지역은 어디인가요?

서울·경기·인천을 중심으로 출장 서비스를 상담하며 일부 지역은 가능 여부를 확인합니다. 부산·김해·창원·양산·천안·아산 일부 지역도 문의해 주세요.

수리비는 얼마인가요?

고정 가격표 대신 증상과 지역에 따라 상담 후 안내합니다. 필요한 작업 범위를 확인한 뒤 수리 방향과 비용을 안내합니다.

CONTACT

컴퓨터 문제,
편하게 상담해 주세요.

출장수리가 필요한지 원격으로 해결할 수 있는지 모르셔도 괜찮습니다. 증상과 지역을 알려주시면 상담 후 안내해 드립니다.

010-9191-1989
📞 전화급한 수리·출장 상담
💬 문자증상이나 필요한 프로그램을 간단히 보내주세요.
💛 카카오톡사진을 보내거나 자세한 상담이 필요할 때
평일09:00 ~ 18:00
주말09:00 ~ 15:00
출장서울·경기·인천 중심
원격전국·해외 상담 가능
요금 안내증상·지역에 따라 상담 후 안내

상록구 폴더 공유 설정하고 한셀 설치까지 마무리한 사례

 

여러 대의 컴퓨터를 함께 사용하는 환경에서는 파일을 어떻게 공유할지가 업무 효율에 큰 영향을 줍니다. USB로 매번 옮기는 방식은 비효율적이고, 매번 메일로 보내는 것도 번거롭습니다. 이럴 때 활용할 수 있는 방법이 네트워크 폴더 공유입니다. 상록구에서 작은 사무실을 운영하시는 고객분은 직원들끼리 파일을 쉽게 공유할 수 있는 환경이 필요하셨고, 추가로 한셀 설치도 함께 요청하셨습니다.

상담 접수 당시 상황

전화 상담에서 고객분이 상황을 설명해주셨습니다.

"사무실에 컴퓨터가 세 대 있는데, 서로 파일을 주고받을 때마다 USB를 쓰거나 메신저로 보내고 있어요. 너무 번거로워서 그냥 폴더 하나 만들어서 다 같이 쓸 수 있게 하고 싶어요. 그리고 직원 한 명이 한셀을 꼭 써야 한다고 해서 그것도 설치해주세요."

몇 가지를 추가로 확인했습니다.

  • 사무실 컴퓨터 구성: 세 대 모두 윈도우10, 유선 네트워크로 공유기 연결
  • 공유하려는 파일 종류: 엑셀, 한글 문서, 이미지, PDF 등 일반 업무 파일
  • 공유 범위: 세 대 모두 읽기·쓰기 가능
  • 외부에서 접근 필요 여부: 사무실 내부에서만 사용
  • 한셀 설치 대상: 특정 한 대의 컴퓨터

폴더 공유는 윈도우 기본 기능으로 설정 가능한 영역이지만, 네트워크 환경과 권한 설정에 따라 세부 조정이 필요합니다. 사무실 환경이라 업무 시간을 피해 저녁 시간에 방문하기로 일정을 조율했습니다.

현장 도착 후 네트워크 환경 확인

상록구 사무실에 도착해서 먼저 네트워크 구성을 확인했습니다. 세 대의 컴퓨터가 모두 같은 공유기에 유선으로 연결되어 있었고, 같은 네트워크 대역을 사용하고 있었습니다. 폴더 공유를 위한 기본 조건은 충족된 상태였습니다.

점검을 순차적으로 진행했습니다.

1. 네트워크 프로필 확인

세 대 모두 네트워크 프로필을 확인했습니다. 두 대는 공용 네트워크로 설정되어 있었고, 한 대만 개인 네트워크로 설정되어 있었습니다. 공용 네트워크 설정에서는 공유 기능이 기본적으로 제한되기 때문에, 사무실 내부 네트워크임을 감안해 세 대 모두 개인 네트워크로 변경했습니다.

2. 네트워크 검색과 파일 공유 설정

제어판의 고급 공유 설정에서 네트워크 검색과 파일 및 프린터 공유를 활성화했습니다. 이 설정이 꺼져 있으면 같은 네트워크 안에서도 다른 컴퓨터가 보이지 않거나 접근이 되지 않습니다.

3. 암호 보호 공유 설정

사무실 내부에서만 사용할 환경이고 매번 비밀번호를 입력하는 번거로움을 줄이기 위해, 암호 보호 공유를 끄는 방향으로 설정했습니다. 다만 이 설정은 보안 측면에서 신중해야 하는 영역이어서, 사용 가능한 사용자 범위를 네트워크 내부로 제한하는 추가 설정도 함께 진행했습니다.

4. 작업 그룹 통일

세 대의 컴퓨터가 서로 다른 작업 그룹에 속해 있었습니다. 같은 작업 그룹에 소속시켜야 공유 접근이 안정적으로 이루어지기 때문에, 작업 그룹명을 하나로 통일하고 각 컴퓨터를 재부팅했습니다.

공유 폴더 생성과 권한 설정

메인으로 사용하실 컴퓨터에 공유 폴더를 생성했습니다. 어느 컴퓨터를 메인으로 할지는 고객분과 상의해 결정했는데, 가장 오래 켜져 있고 저장 공간이 넉넉한 데스크탑을 선택했습니다.

작업 순서는 다음과 같이 진행했습니다.

1. 공유 폴더 위치 결정

C 드라이브 루트에 폴더를 만들기보다는 D 드라이브에 별도 공간을 만들어 공유 폴더를 생성했습니다. 시스템 드라이브와 분리해두면 운영체제 재설치가 필요한 상황이 생겨도 공유 데이터는 그대로 유지될 수 있습니다.

2. 폴더 공유 설정

생성한 폴더를 우클릭해 공유 설정에 들어가 네트워크 공유를 활성화했습니다. 공유 이름을 간결하게 지정했고, 접근 권한을 읽기·쓰기 가능으로 설정했습니다.

3. 보안 권한 조정

공유 설정과 별도로 폴더 자체의 보안 권한도 함께 조정했습니다. 네트워크 공유 권한과 로컬 보안 권한 중 더 제한적인 쪽이 실제 적용되기 때문에, 두 설정이 맞물려야 정상적으로 접근이 가능합니다.

4. 다른 컴퓨터에서 접근 테스트

나머지 두 대의 컴퓨터에서 파일 탐색기 주소창에 메인 컴퓨터 이름을 입력해 접근해봤습니다. 공유 폴더가 정상적으로 보였고, 테스트 파일을 생성·수정·삭제하는 작업까지 문제없이 작동했습니다.

5. 네트워크 드라이브 연결

매번 주소를 입력하는 번거로움을 줄이기 위해 네트워크 드라이브로 연결하는 설정도 추가했습니다. 이렇게 하면 내 컴퓨터에서 바로 공유 폴더가 Z 드라이브 같은 형태로 보여, 로컬 드라이브처럼 사용할 수 있습니다.

한셀 설치와 한컴오피스 환경 구성

폴더 공유 설정이 안정화된 뒤 한셀 설치를 진행했습니다. 고객분이 보유하신 한컴오피스 라이선스를 확인하고 설치를 시작했습니다.

한컴오피스는 한셀뿐 아니라 한글, 한워드, 한쇼 등 여러 프로그램이 패키지로 구성되어 있어, 필요한 구성 요소를 선택해 설치할 수 있습니다. 고객분이 한셀 외에도 한글 문서 작업을 자주 하신다고 하셔서 한셀과 한글을 함께 설치하는 방향으로 진행했습니다.

설치 과정에서 함께 진행한 작업은 다음과 같습니다.

  • 한컴오피스 설치 (한셀, 한글 선택)
  • 라이선스 등록 및 인증 확인
  • 기본 저장 위치를 공유 폴더로 설정 (팀원들과 함께 작업할 파일을 저장하는 폴더로 연결)
  • 자동 저장 설정 활성화
  • 파일 형식 호환성 확인 (엑셀 파일과 한셀 파일의 상호 호환 테스트)

한셀과 엑셀 간 파일 호환성에 대해서도 간단히 안내해드렸습니다. 한셀에서 엑셀 파일을 열 수 있고 엑셀에서도 한셀 파일을 열 수 있지만, 복잡한 수식이나 매크로가 포함된 경우 일부 기능이 다르게 동작할 수 있다는 점이 있습니다. 사무실 업무 특성에 맞춰 어느 쪽을 기본 형식으로 사용할지 정해두시면 혼선을 줄일 수 있습니다.

공유 환경 사용 시 알아두면 좋은 부분

사무실에서 폴더 공유를 사용하실 때 주의해서 활용하면 좋은 내용을 안내해드렸습니다.

  • 동시 편집 주의: 한 파일을 두 명 이상이 동시에 열어 편집하면 저장 시 충돌이 발생할 수 있습니다. 현재 누가 작업 중인지 알 수 있도록 간단한 규칙(예: 파일명 뒤에 작업자 표시)을 만들어두면 혼선을 줄일 수 있습니다.
  • 백업의 중요성: 공유 폴더가 편리하다는 이유로 모든 중요 파일을 그곳에만 두면 메인 컴퓨터에 문제가 생겼을 때 전체 데이터에 영향이 갈 수 있습니다. 주기적으로 외장 저장 장치나 다른 백업 매체에 복사해두는 것이 안전합니다.
  • 메인 컴퓨터의 전원 관리: 공유 폴더를 호스팅하는 컴퓨터가 꺼지거나 절전 모드로 들어가면 다른 컴퓨터에서 접근할 수 없습니다. 전원 설정에서 절전 모드를 비활성화하거나 적절히 조정해두는 것이 좋습니다.
  • 보안 설정 주기적 점검: 암호 없이 접근 가능한 환경은 편리하지만, 사무실에 외부인이 와이파이에 접속한다거나 네트워크 환경이 변경될 경우 보안 측면에서 재점검이 필요합니다.

"USB 들고 다니는 것보다 훨씬 편해졌네요. 직원들도 좋아할 것 같아요."

작업이 끝난 뒤 고객분이 하신 반응이었습니다. 폴더 공유는 처음 설정이 조금 복잡해 보이지만, 한 번 안정적으로 구성해두면 매일 반복되는 번거로움을 크게 줄일 수 있습니다.

상록구 사무실 환경 서비스 안내

상록구는 안산시 상록구 지역으로, 사동, 본오동, 월피동, 성포동, 반월동, 부곡동 등 여러 지역에서 사무실 네트워크 구성과 프로그램 설치 문의가 가능합니다. 출장 가능 여부는 위치와 일정, 작업 내용을 확인한 뒤 안내합니다.

이번 사례처럼 여러 대의 컴퓨터를 함께 설정해야 하는 경우에는 각 컴퓨터의 네트워크 상태와 설정을 직접 확인하면서 조정하는 것이 효율적입니다. 네트워크 환경이 복잡하거나 공유기 설정까지 함께 손봐야 하는 경우에는 현장에서 전체 구성을 보면서 작업하는 방식이 적합합니다.

프로그램 설치만 필요한 작업, 예를 들어 한컴오피스, 엑셀, 워드, 파워포인트 같은 설치는 각 컴퓨터가 정상 작동하는 상태라면 원격으로도 진행할 수 있습니다. 원격 설치는 전국 어디서나, 해외에서도 가능합니다. 다만 운영체제 버전, 네트워크 상태, 라이선스 종류, 설치하려는 프로그램의 특성에 따라 진행 방식이 달라질 수 있습니다.

사무실 환경에서는 업무 시간에 작업이 어려운 경우가 많아 저녁 시간이나 주말 일정으로 조율하는 경우도 있습니다. 서비스 문의 시에는 사무실의 컴퓨터 대수, 운영체제, 공유기 상황, 필요한 공유 범위, 설치하려는 프로그램 등을 함께 알려주시면 적합한 작업 방식을 안내받으시는 데 도움이 됩니다.

마무리

여러 사람이 함께 일하는 사무실 환경에서는 데이터 흐름을 어떻게 설계하느냐가 생산성에 큰 영향을 줍니다. 폴더 공유 같은 기본적인 네트워크 구성도 처음 한 번 제대로 세팅해두면 이후의 업무가 눈에 띄게 편해집니다.

사무실 네트워크 구성이나 프로그램 설치가 필요하신 경우, 현재 사용 중인 컴퓨터 구성과 공유 범위를 알려주시면 적합한 방식을 상담받으실 수 있습니다.

📱 카카오톡으로 편하게 상담하세요! → 카카오톡 상담하기

 

원격컴닥터

컴퓨터수리 노트북 맥북 M1,M2,M3,M4,M5 각종 윈도우및 맥 Mac 원격 프로그램설치 전문

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업무 환경의 작은 개선이 하루의 흐름을 바꿉니다.

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