⚡ 출장수리 · 원격지원 · 프로그램 설치

컴퓨터 문제,
필요한 방법으로
빠르게 해결하세요.

컴퓨터·노트북·데스크톱·Mac 수리부터 윈도우 (Windows)와 업무·디자인 프로그램 원격 설치까지. 방문이 필요한 문제와 원격으로 가능한 문제를 구분해 상담해 드립니다.

서울·경기·인천 출장전국·해외 원격 지원윈도우 (Windows) · Mac 지원
🛠️
컴퓨터 출장수리전원·부팅·부품·성능 문제
💻
원격 프로그램 설치윈도우 (Windows) · Office · Adobe · CAD 등
🍎
Mac 지원맥북·아이맥·맥미니 관련 문제
📍
서비스 지역서울·경기·인천 출장 / 전국 원격
COMMON PROBLEMS

이런 문제라면 상담해 보세요

복잡한 증상을 직접 분류할 필요 없이 현재 나타나는 현상을 알려주시면 됩니다.

⚡
전원이 켜지지 않아요본체 전원·파워·메인보드
🔄
부팅이 안 되거나 반복돼요윈도우 (Windows)·SSD·RAM·부팅 오류
🖥️
본체는 켜지는데 화면이 안 나와요그래픽카드·RAM·케이블
🐢
컴퓨터가 너무 느려졌어요최적화·SSD·시작프로그램
🌡️
소음·발열이 심해요쿨러·팬·서멀구리스·먼지
💙
블루스크린이 발생해요오류코드·드라이버·하드웨어
📦
프로그램이 설치·실행되지 않아요오류·충돌·드라이버 문제
💾
SSD·HDD·USB를 인식하지 못해요저장장치·포트·데이터 문제
SERVICES

컴닥터가 제공하는 주요 서비스

204개 증상·서비스 항목을 바탕으로 비슷한 문제를 대표 서비스로 묶어 찾기 쉽게 구성했습니다.

🖥️

컴퓨터 · 데스크톱 수리

전원, 부팅, 화면, 속도, 재부팅 등 데스크톱에서 발생하는 다양한 문제를 점검합니다.

컴퓨터수리부팅불량전원불량블루스크린화면불량소음·발열
💻

노트북 · Mac 수리

노트북과 MacBook·iMac·Mac mini의 전원, 액정, 키보드, 배터리, 발열 등을 상담합니다.

노트북수리맥북수리액정키보드배터리충전문제
🔧

부품 교체 · 업그레이드

현재 사양과 사용 목적을 확인해 필요한 부품 교체와 업그레이드 방향을 안내합니다.

SSDRAMCPU그래픽카드파워쿨러
🪟

윈도우 (Windows) · 시스템 문제

윈도우 설치·재설치·초기화부터 업데이트, 활성화, 부팅, 드라이버 오류 등을 상담합니다.

윈도우 10 (윈도우 (Windows) 10)윈도우 11 (윈도우 (Windows) 11)재설치초기화부팅오류드라이버
💾

데이터 · 백업 · 복구

데이터 이전, 백업, 저장장치 인식 문제와 파일·USB·외장하드 관련 문제를 상담합니다.

데이터복구백업파일복구USB복구외장하드데이터이전
REMOTE INSTALL

원격으로 설치 가능한 주요 프로그램

아래 목록 외 프로그램도 문의하시면 설치 가능 여부를 확인해 드립니다.

🪟 윈도우 (Windows) · Office · 한컴

윈도우 10 (Windows 10)윈도우 11 (Windows 11)MS Office엑셀 Excel워드 Word파워포인트 PowerPoint아웃룩 Outlook한글한컴오피스 (Hancom Office)한셀한워드

🎨 Adobe · 디자인

포토샵 (Adobe Photoshop)일러스트레이터 (일러스트레이터 (Adobe Illustrator)인디자인 (InDesign)드림위버 (Dreamweaver)어도비 XD (Adobe XD)인카피 (InCopy)라이트룸 (Adobe Lightroom)라이트룸 클래식 (Adobe Lightroom Classic)아크로뱃 프로 PDF (Acrobat pro PDF)

🎬 영상 · 음악

프리미어 프로 (Adobe Premiere Pro)애프터 이펙트 (Adobe After Effects)미디어 엔코더 (Media Encoder)오디션 (Audition)다빈치 리졸브 (DaVinci Resolve)파이널컷 (Final Cut Pro)로직프로 (Logic Pro)캡쳐원 (Capture One)

📐 CAD · 3D

오토캐드 (AutoCAD)시빌 3D (Civil 3D)스케치업 (SketchUp)3ds맥스 (3ds Max)마야 (Maya)라이노 (Rhino)솔리드웍스 (SolidWorks)인벤터 (Inventor)레빗 (Revit)나비스웍스 (Navisworks)브이레이 (V-Ray)
기타 프로그램도 문의 가능 · 설치하려는 프로그램 이름을 알려주시면 운영체제와 버전을 확인한 후 원격 설치 가능 여부를 안내합니다.
ANYDESK REMOTE

원격 지원이 필요하면
여기서 바로 시작하세요.

윈도우 (Windows) 또는 Mac에 맞는 AnyDesk를 다운로드한 뒤 실행해 주세요. 이후 전화 또는 카카오톡으로 접속 안내를 받으시면 됩니다.

WHY US

컴닥터를 선택하는 이유

필요한 서비스를 빠르게 찾고, 방문과 원격 중 맞는 방법으로 상담할 수 있도록 구성했습니다.

01

출장과 원격을 함께

현장 점검이 필요한 하드웨어 문제부터 원격으로 처리할 수 있는 소프트웨어 문제까지 한 곳에서 상담합니다.

02

원격 설치를 간편하게

홈페이지에서 윈도우 (Windows)·Mac용 AnyDesk를 바로 다운로드하고 원격 지원을 시작할 수 있습니다.

03

증상 중심 상담

전문 용어를 몰라도 괜찮습니다. 현재 나타나는 증상과 사용 환경을 알려주시면 필요한 점검 방향을 안내합니다.

04

지역에 맞춘 서비스

서울·경기·인천은 출장 중심으로, 그 외 지역은 원격 중심으로 상담하며 일부 지역은 가능 여부를 확인합니다.

SERVICE AREA

출장수리 · 원격지원 지역

출장 가능 여부는 세부 지역과 일정에 따라 상담 후 안내합니다. 주소는 홈페이지에 공개하지 않습니다.

서울

출장 상담

서울 25개 구를 중심으로 출장 서비스를 제공합니다. 세부 동 단위는 상담 시 확인합니다.

주요 구 보기
종로구중구용산구성동구광진구동대문구중랑구성북구강북구도봉구노원구은평구서대문구마포구양천구강서구구로구금천구영등포구동작구관악구서초구강남구송파구강동구

경기

지역별 확인

수원·성남·용인·화성·고양·부천 등 주요 지역을 중심으로 출장 상담을 진행합니다. 일부 지역은 가능 여부를 먼저 확인합니다.

주요 도시 보기
수원성남의정부안양부천광명평택안산고양과천구리남양주오산시흥군포의왕하남용인파주안성김포광주화성

인천

지역별 확인

인천 주요 구·지역을 대상으로 출장 상담을 진행합니다. 일부 지역은 상담 후 가능 여부를 안내합니다.

주요 지역 보기
중구동구미추홀구연수구남동구부평구계양구서구영종 지역
📌 기타 지역 · 부산·김해·창원·양산·천안·아산 일부 지역은 출장 가능 여부를 문의해 주세요. 서울·경기·인천 외 지역은 원격 프로그램 설치를 전국적으로 상담하며, 해외에서도 인터넷 연결이 가능한 환경이라면 원격 지원을 상담할 수 있습니다.
HOW IT WORKS

이용 방법은 간단합니다

무엇을 선택해야 할지 모르셔도 증상만 알려주시면 상담부터 도와드립니다.

01

상담 접수

전화·문자·카카오톡으로 증상을 알려주세요.

02

방문 / 원격 판단

증상과 지역을 확인해 적합한 방법을 안내합니다.

03

점검 및 작업

출장 또는 AnyDesk 원격으로 작업을 진행합니다.

04

완료 확인

문제 해결과 작업 내용을 확인한 뒤 마무리합니다.

FAQ

자주 묻는 질문

컴퓨터를 잘 몰라도 상담할 수 있나요?

네. 오류 문구나 현재 나타나는 증상처럼 알고 계신 내용만 알려주시면 됩니다. 필요한 경우 화면에 나타나는 내용을 기준으로 상담합니다.

원격으로 어떤 프로그램을 설치할 수 있나요?

윈도우 (Windows)·Office·한컴·Adobe·영상·음악·CAD·3D 등 다양한 프로그램을 상담합니다. 목록에 없는 프로그램도 설치 가능 여부를 확인해 드립니다.

원격 지원을 받으려면 무엇이 필요한가요?

인터넷 연결이 가능한 PC 또는 Mac과 AnyDesk가 필요합니다. 홈페이지에서 운영체제에 맞는 프로그램을 다운로드한 후 실행해 주세요.

테더링이나 핫스팟으로도 원격이 가능한가요?

네트워크 환경에 따라 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 테더링·핫스팟에서는 원격 연결이 제한될 수 있으므로 상담 시 현재 인터넷 환경을 함께 알려주세요.

출장 지역은 어디인가요?

서울·경기·인천을 중심으로 출장 서비스를 상담하며 일부 지역은 가능 여부를 확인합니다. 부산·김해·창원·양산·천안·아산 일부 지역도 문의해 주세요.

수리비는 얼마인가요?

고정 가격표 대신 증상과 지역에 따라 상담 후 안내합니다. 필요한 작업 범위를 확인한 뒤 수리 방향과 비용을 안내합니다.

CONTACT

컴퓨터 문제,
편하게 상담해 주세요.

출장수리가 필요한지 원격으로 해결할 수 있는지 모르셔도 괜찮습니다. 증상과 지역을 알려주시면 상담 후 안내해 드립니다.

010-9191-1989
📞 전화급한 수리·출장 상담
💬 문자증상이나 필요한 프로그램을 간단히 보내주세요.
💛 카카오톡사진을 보내거나 자세한 상담이 필요할 때
평일09:00 ~ 18:00
주말09:00 ~ 15:00
출장서울·경기·인천 중심
원격전국·해외 상담 가능
요금 안내증상·지역에 따라 상담 후 안내

영통구 부팅 USB 만들어 윈도우 복구한 뒤 라이노 설치한 과정

영통구 부팅 USB 만들어 윈도우 복구한 뒤 라이노 설치한 과정

컴퓨터를 켜면 윈도우 로고가 나온 뒤 더 이상 넘어가지 않거나, 검은 화면에서 멈추는 경우가 있습니다. 이런 상황에서는 윈도우 자체가 손상되어서 정상적으로 부팅하지 못하는 경우가 많습니다. 이번에 영통구에서 문의를 주신 분도 윈도우 업데이트 이후 컴퓨터가 부팅 중간에 멈추는 증상이 발생했습니다.

부팅 USB를 만들어 윈도우를 복구한 뒤 업무에 필요한 라이노까지 설치한 과정을 정리해봤습니다.

윈도우가 부팅되지 않을 때 부팅 USB가 필요한 이유

윈도우가 정상적으로 켜지지 않으면 컴퓨터 안에 있는 파일에 접근할 수도 없고, 설정을 변경하는 것도 불가능합니다. 이때 사용하는 것이 부팅 USB입니다.

부팅 USB는 쉽게 말해서 USB에 윈도우 설치 파일을 담아놓은 것입니다. 컴퓨터가 자체적으로 윈도우를 실행할 수 없을 때 이 USB를 꽂고 USB에서 윈도우를 실행시켜서 복구 작업을 하거나, 필요한 경우 윈도우를 새로 설치할 수 있습니다.

"업데이트하라는 알림이 떠서 눌렀는데, 업데이트 도중에 전원이 나갔어요. 그 뒤로 켜면 로딩 화면에서 계속 빙글빙글 돌기만 합니다."

이번 고객분의 경우 윈도우 업데이트 중에 예기치 못한 전원 차단이 발생하면서 시스템 파일이 손상된 것으로 보였습니다.

현장에서 진행한 윈도우 복구 과정

영통구 현장에 방문해서 먼저 컴퓨터 상태를 확인했습니다. 전원은 정상적으로 들어오고 팬도 돌아가지만, 윈도우 로고 이후 부팅이 진행되지 않는 상태였습니다.

미리 준비해간 부팅 USB를 연결하고 USB에서 부팅하도록 설정을 변경했습니다. 이 설정은 컴퓨터를 켤 때 특정 키를 눌러서 BIOS라는 화면에 들어간 뒤 부팅 순서를 USB 우선으로 바꿔주는 것입니다. BIOS는 쉽게 말해 컴퓨터가 켜질 때 어떤 장치에서 먼저 실행할지 정해주는 기본 설정 화면이라고 생각하시면 됩니다.

USB로 부팅한 뒤 시동 복구 기능을 먼저 시도했습니다. 시동 복구는 윈도우가 자동으로 문제를 찾아서 고쳐주는 기능인데, 이번에는 자동 복구만으로 해결되지 않아서 명령 프롬프트에서 시스템 파일을 직접 복구하는 작업을 추가로 진행했습니다.

복구가 완료된 후 USB를 제거하고 다시 부팅해보니 윈도우가 정상적으로 켜졌습니다. 기존에 저장해둔 파일들도 그대로 남아 있는 것을 확인했습니다.

라이노 설치와 3D 모델링 환경 세팅

윈도우 복구를 마친 뒤 고객분이 요청하신 라이노(Rhino) 설치를 진행했습니다.

라이노는 3D 모델링 프로그램 중 하나로, 특히 제품 디자인, 주얼리 디자인, 건축 형태 연구 같은 분야에서 많이 사용됩니다. 곡면 모델링에 강점이 있어서 자유로운 형태의 3D 모델을 만들 때 자주 사용되는 프로그램입니다.

설치 과정에서 확인한 사항은 다음과 같습니다.

  • 운영체제 호환성 : 복구된 윈도우 버전이 라이노 최신 버전과 호환되는지 확인
  • 그래픽카드 드라이버 : 3D 뷰포트 성능에 영향을 주기 때문에 드라이버가 최신인지 확인
  • 디스플레이 설정 : 모니터 해상도와 배율이 프로그램 인터페이스에 적합한지 확인

설치 완료 후 라이노를 실행해서 기본적인 3D 뷰포트가 정상적으로 동작하는지, 파일 열기와 저장이 되는지 테스트했습니다. 고객분이 그래스호퍼(Grasshopper)라는 라이노 내장 플러그인도 사용하신다고 해서 이 기능이 정상적으로 활성화되어 있는지도 함께 확인했습니다.

추가로 고객분이 이전에 사용하던 스케치업 파일을 라이노로 불러올 수 있는지 궁금해하셔서, 라이노에서 다양한 3D 파일 형식을 가져올 수 있다는 점을 안내했습니다.

"윈도우가 안 켜져서 작업 파일이 다 날아간 줄 알았는데, 파일도 그대로 살아있고 라이노까지 깔아주셔서 바로 작업 들어갈 수 있겠네요."

윈도우 업데이트 중 문제를 예방하는 방법

이번처럼 윈도우 업데이트 도중에 전원이 나가면 시스템 파일이 손상될 수 있습니다. 업데이트 중에는 가능하면 컴퓨터 전원을 강제로 끄지 않는 것이 중요합니다.

노트북이라면 배터리가 충분히 충전된 상태에서 업데이트를 진행하고, 데스크탑이라면 업데이트 중에 전원 코드가 빠지지 않도록 주의하는 것이 좋습니다.

또한 중요한 업데이트를 진행하기 전에 복원 지점을 만들어두면 문제가 발생했을 때 업데이트 이전 상태로 돌아갈 수 있어서 도움이 됩니다.

🏠 영통구 컴퓨터 점검 및 프로그램 설치 안내

영통구에서 윈도우 부팅 문제나 프로그램 설치가 필요한 경우 출장 점검 또는 원격 설치 방식으로 진행할 수 있습니다.

매탄1동, 매탄3동, 영통1동, 영통3동, 망포1동, 광교1동 등 영통구의 여러 생활권에서 문의가 있을 수 있으며, 출장 가능 여부는 위치와 작업 내용을 확인한 후 안내합니다.

이번 사례처럼 윈도우가 부팅되지 않는 상황에서는 원격 작업이 불가능하기 때문에 출장 점검이 필요합니다. 반면 윈도우가 정상적으로 실행되는 상태에서 프로그램 설치나 세팅만 필요한 경우라면 원격으로 진행할 수 있는지 확인해볼 수 있습니다.

마무리

윈도우가 부팅되지 않는 문제는 부팅 USB를 이용해서 복구하거나 새로 설치하는 방식으로 해결할 수 있습니다. 이번 영통구 현장에서는 시스템 파일 복구로 기존 데이터를 유지하면서 해결했고, 이어서 라이노 설치까지 마무리할 수 있었습니다.

윈도우가 안 켜지거나 프로그램 설치가 필요한 상황이라면 현재 증상을 알려주시면 어떤 방식으로 진행할 수 있는지 안내받을 수 있습니다.

📱 카카오톡으로 편하게 상담하세요! → 카카오톡 상담하기

 

원격컴닥터

컴퓨터수리 노트북 맥북 M1,M2,M3,M4,M5 각종 윈도우및 맥 Mac 원격 프로그램설치 전문

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